Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 18 de setembro de 2026
Visão geral
O Nilo é um assistente de IA criado para ajudar pequenos negócios a gerenciar conversas com clientes no WhatsApp. Esta política explica, em linhas gerais, como informações podem ser tratadas quando você visita este site ou usa os serviços do Nilo à medida que eles forem disponibilizados.
Informações que podemos coletar
Dependendo do serviço utilizado, as informações podem incluir dados de contato fornecidos por você, informações do negócio usadas para configurar o Nilo, conteúdo de conversas de clientes processado em nome de um negócio e informações técnicas necessárias para operar e proteger o serviço.
Como as informações podem ser usadas
As informações podem ser usadas para fornecer e melhorar o Nilo, responder a solicitações, operar conversas com clientes em nome de negócios participantes, manter segurança e confiabilidade, cumprir obrigações aplicáveis e prevenir uso indevido.
WhatsApp e prestadores de serviço
O Nilo pode depender de terceiros para fornecer serviços de mensageria, infraestrutura, hospedagem, IA e serviços relacionados. Quando o WhatsApp é utilizado, o tratamento também pode estar sujeito aos termos e práticas de privacidade do WhatsApp, da Meta e dos provedores de mensageria relevantes.
Clientes empresariais
Quando o Nilo processa conversas de clientes para um negócio, esse negócio pode ser responsável por determinar por que e como as informações dos clientes são utilizadas. O Nilo processa informações para fornecer o serviço solicitado a esse negócio.
Retenção e segurança dos dados
Pretendemos manter informações apenas pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades para as quais são processadas, sujeito a necessidades operacionais e legais. Medidas técnicas e organizacionais razoáveis são usadas para proteger as informações.
Seus direitos
Dependendo de onde você vive, você pode ter direitos relacionados a acesso, correção, exclusão, portabilidade, restrição ou oposição a determinados tratamentos. Um canal apropriado para solicitações de privacidade será disponibilizado conforme o Nilo entrar em disponibilidade pública.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada conforme o Nilo evolui e seus serviços, provedores ou obrigações legais mudam. A versão atual será publicada nesta página com a data de atualização.
Contato
Um canal dedicado para assuntos de privacidade será publicado antes de uma disponibilidade pública mais ampla do Nilo. Até lá, este site é uma presença inicial do produto e não coleta informações por formulários.